How one red hot retailer wins customer loyalty?
他說，在新興數字化世界里，它（指電視網廣告）將被具有針對性的廣告取代，這種廣告“非常及時，非常適應個人需要，我們看過后，會說謝謝”。
He says it will be replaced in the emerging digital world by tailored advertising “so timely and so personal we will say thank you when we see it”.
薩拉達想要的圖釘品種很少見，結果，這家商店沒有。但是，為他服務的營業員很快打電話給一種類似圖釘的制造商。
Turned out the store didn’t have the unusual variety of map pins Sallada was after, but the sales associate helping him was quickly on the phone to the manufacturer of a similar pin.
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